Sık Sorulan Sorular

 

Üyelik

Yurtdışı Siparişleri

  • Yurtdışı siparişi ne zaman kargoya teslim edilir ?

    • Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri haricinde saat 15:30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
  • Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz ?

    • DHL kargo firmasının teslimat yaptığı tüm ülkelere gönderim yapılmaktadır. Ülkelerin gümrük mevzuatına göre değişiklik gösterilebilir.
  • Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz ?

    • DHL kargo ile gönderimler yapılmaktadır.
  • Tahmini teslim süresi nedir ?

    • Avrupa: Büyük şehirlere: 1-2 gün içinde Amerika : Büyük şehirlere: 2-4gün içinde Ortadoğu : Büyük şehirlere: 3-4 gün içinde Uzakdoğu: Büyük şehirlere: 3-4 gün içinde teslimat yapılmaktadır. (Bazı köy ve kasabalara haftanın belli günleri teslimat yapabilir. Yurtdışı için verilen tepsili siparişler taşıma koşulları nedeniyle kutularda gönderilir.) Gümlük problemlerine bağlı gecikmeler yaşanabilir. Gümrük çekim işlemlerini alıcının yapması gerekmektedir. Yaşanan gümrük sorunlarından firmamımız sorumlu değildir.

Sipariş

Mağaza

Teslimat

  • Teslimatı Bulunmayan Bölgeler

    • Beykoz'un tüm köyleri, Anadolu Kavağı, Riva, Şile, Çekmeköy'ün Ömerli Mahallesi, Esenyurt'un Akçaburgaz mahallesi, Eyüp Sultan Odayeri, Kilyos, Demirciköy, Kısırkaya, Uskumruköy, Rumeli Feneri, Rumeli Kavağı, Garipçe, Anadolu Feneri, Anadolu Kavağı, Silivri, Kumburgaz, Çatalca, İstanbul Havalimanı, Bolluca, Arnavutköy, Adalar, Büyükçekmece. Tuzla Akfırat, Aydınlı, Fatih, Mimar Sinan, Orhanlı, Tepeören. Başakşehir Güvercintepe, Kayabaşı, Şahintepesi, Şamlar. Beylikdüzü Dereağzı, Gürpınar. Çekmeköy Hüseyinli, Koçulu, Nişantepe, Sırapınar. Eyüpsultan Işıklar, İhsaniye. Maltepe Büyükbakkalköy Pendik Ballıca, Kaynaca, Kurna, Kurtköy, Yenişehir. Sancaktepe Paşaköy, Sarıyer Gümüşdere, Kazım Karabekir Paşa, Kocataş, Rumelifeneri. Sultangazi Eski habipler, Habibler, Yayla.
  • Neden Online son sipariş 19:00’da alınıyor ?

    • İstanbul'un bir çok yerine kurye hizmeti verdiğimiz için gecikmelerin yaşanmamasından dolayı şuan için 19:00'dan sonra teslimat yapılmamaktadır.
  • Hangi günler teslimat var ?

    • Haftanın her günü Kurye teslimatımız bulunmaktadır.
  • İstanbul içi aynı gün teslimat var mı ?

    • İstanbul için bir çok bölgeye aynı gün teslimatımız mevcuttur.Teslimat koşullarımızı inceleyebilirsiniz.
  • Kapıda ödeme var mı ?

    • Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
  • Kargo ile sipariş ne zaman teslim edilir ?

    • Türkiye içi Kargo: Saat 15:00'den önce verilen siparişler, Cuma ve Cumartesi günleri hariç aynı gün içinde kargoya verilir. Ürünlerin size daha taze ulaşması için teslimatı hafta sonuna denk gelen siparişler Pazartesi günü gönderilir. Ülke genelinde ortalama teslimat süresi 1 - 3 iş günüdür. (Bazı köy ve kasabalara haftanın belli günleri teslimat yapılır.)
  • Kurye ile sipariş ne zaman teslim edilir ?

    • Siparişlerin ortalama teslimat süresi yakın bölgeler için 1-3 saat, uzak bölgeler için 3-7 saattir. Kurye teslimat süreleri; varış bölgesine, hava muhalefetine ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir, gecikmeler yaşanabilir. Belirtilen teslimat süresi aralıkları sipariş verilen tarih itibari ile değil, gün içinde 11.00-19.00 arasındaki teslimat saatleri dilimini kapsar. 19.00 sonrası verilen siparişler ertesi gün ilk kurye sevkiyatı ile gönderilir. Saat 11:00'da ilk kurye çıkışları sağlanmaktadır ve 19:00’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kuryeye teslim edilir. Saatlik teslimatımız bulunmamaktadır. Haftanın her günü kurye ile gönderim yapılmaktadır. Pazar günleri ilk kurye çıkışları; sipariş yoğunluğuna göre öğlen 12.00-14.00 saatlerinde yapılmaktadır.
  • Özel kurye ile aldırabilir miyim ?

    • Sipariş verdiğiniz zaman teslimat notuna mağazdan kendi kuryeniz ile aldıracağınızı belirtirseniz özel kurye ile aldırabilirsiniz.

Ödeme

Ürün

Muhasebe

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Çerez Politikası

İnternet sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmek için çerez (cookie) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için buraya tıklayın.