Teslimat Koşulları
*Minimum Sepet Tutarımız: 1.000' TL'dir.
Mağazadan Teslimat Koşulları
Mağazamız da 19.00 sonrası mağaza teslimatlı siparişlerin teslimi yapılmamaktadır. Mağaza teslimatlı siparişlerinizi 19.00 öncesinde teslim almanız gerekmektedir.
Sipariş verirken adres kısmında mağazadan teslimat seçeneği ile Karaköyde bulunan mağazamızdan siparişinizin ekran görüntüsü ile teslim alabilirsiniz.
Mağaza Adresi: Kemankeş Karamustafa Paşa Mh. Kemankeş Cd. No:67 34425 Beyoğlu/İstanbul
Mağaza adresine yol tarifi için tıklayın.
Üretim Adresi: Kemankeş Karamustafa Paşa Mh. Mumhane Cd. No:63 34425 Beyoğlu/İstanbul
Mağaza adresine yol tarifi için tıklayın.
İstanbul İçi Kurye ile Teslimat Koşulları
İstanbul'un belirli bölgelerine kurye teslimatlarımız yapılmaktadır. Aşağıda teslimatı yapılmayan bölgeler belirtilmiştir.
Siparişinizlerinizin teslimat süresi; tek merkez yerimiz Karaköy Güllüoğlu'na yakın bölgeler için ve ilk kurye çıkış saatimiz 12:00' dan önce gelen tüm siparişler baz alınarak ortalama 2-4 saat, diğer bölgeler için 4-7 saat olarak hesaplanmaktadır.
12:00 ve sonrası gelen tüm siparişler diğer gün içi kurye sevkiyatlarımız ile gönderilmektedir. Diğer gün içi kurye sevkiyatlarımızın çıkış saatleri değişkenlik gösterebilir, Buna istinaden yukarıda belirtilen teslim saat aralıkları farklılık gösterebilir.
Kurye dağıtıma çıkış ve kurye teslimat süreleri, varış bölgesine, hava muhalefetine ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir, gecikmeler yaşanabilir.
Hafta içi ilk kurye çıkışları saat 12:00' da başlamaktadır. 19:00’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde teslimatı yapılmaktadır. (hava koşulu, trafik yoğunluğu vb. durum haricinde)
Belirtilen teslimat süresi aralıkları, sipariş verilen saat ve tarih itibari ile değil, gün içinde ilk kurye saati olan 12.00 ila son kuryenin çıkış saati olan 19.00 ve sonrası gün içi teslimat saatleri dilimini kapsar.
Hafta sonu , Bayram ve özel günler de yoğunluğa bağlı olarak ilk kurye sevkiyatımız öğlen 12.00 ile 14.00 saatleri arasında dağıtıma çıkmaktadır. Ayrıca ilk kurye çıkış saatlerimizin dışında gelen siparişlerin teslim süreleri farklılık gösterebilir. Yoğunluktan dolayı gecikmeler yaşanabilmektedir.
19.00 sonrası verilen siparişler ertesi gün kurye sevkiyatı ile gönderilir.
Alıcı kaynaklı nedenlerden dolayı (adres eksik yanlış olması veya alıcının adreste olmaması) teslimat yapılamaması durumunda kurye ücreti kesilerek ücret iadesi yapılır. Aynı siparişin ikinci kez talep edilmesi halinde kurye gönderim ücreti iki katı olarak yansıtılır.
Farklı saat ve tarih aralıklarıyla oluşturulan her sipariş için (aynı adres olsa dahi) ücret alınmaktadır.
*Faturanız siparişinizde belirttiğiniz mail adresine 7 iş gününde gönderilir. Fatura bilgileri teslimat sonrası değiştirilemez.
İstanbul içi kurye teslimatı her yöne 100TL'dir.
Kurye ile gönderim yapılmayan bölgeler
| Anadolu Yakası |
|
Avrupa Yakası |
| Adalar |
|
|
Arnavutköy |
Kumburgaz |
| |
|
|
|
|
| Beykoz - Akbaba |
Çekmeköy - Hüseyinli |
|
Başakşehir - Güvercintepe |
Sarıyer - Demirciköy |
| Beykoz - Ali Bahadır |
Çekmeköy - Koçullu |
|
Başakşehir - Kayabaşı |
Sarıyer - Garipçe |
| Beykoz - Anadolu Feneri |
Çekmeköy - Nişantepe |
|
Başakşehir - Şahintepesi |
Sarıyer - Gümüşdere |
| Beykoz - Anadolu Kavağı |
Çekmeköy - Ömerli |
|
Başakşehir - Şamlar |
Sarıyer - Kazım Karabekir Paşa |
| Beykoz - Baklacı |
Çekmeköy - Sırapınar |
|
Başakşehir - Çam Sakura |
Sarıyer - Kısırkaya |
| Beykoz - Beykoz Merkez |
|
|
|
Sarıyer - Kilyos |
| Beykoz - Bozhane |
Maltepe - Büyükbakkalköy |
|
Beylikdüzü - Dereağzı |
Sarıyer - Kocataş |
| Beykoz - Cumhuriyet |
|
|
Beylikdüzü - Gürpınar |
Sarıyer - Rumeli Kavağı |
| Beykoz - Çamlıbahçe |
Sancaktepe - Paşaköy |
|
|
Sarıyer - RumeliFeneri |
| Beykoz - Çengeldere |
|
|
Büyükçekmece |
Sarıyer - Uskumruköy |
| Beykoz - Çiftlik |
Şile |
|
|
|
| Beykoz - Dereseki |
|
|
Çatalca |
Silivri |
| Beykoz - Elmalı |
Pendik - Ballıca |
|
|
|
| Beykoz - Fatih |
Pendik - Kaynarca |
|
Esenyurt - Akçaburgaz |
Sultangazi - Habibler |
| Beykoz - Göllü |
Pendik - Kurna |
|
|
Sultangazi - Eski Habipler |
| Beykoz - Görele |
Pendik - Kurtköy |
|
Eyüpsultan - Odayeri |
Sultangazi - Yayla |
| Beykoz - İncirköy |
Pendik - Sanayi |
|
Eyüpsultan - Pirinççi |
Sultangazi - Yayla |
| Beykoz - İshaklı |
Pendik - Yenişehir |
|
Eyüpsultan - Işıklar |
|
| Beykoz - Kaynarca |
|
|
Eyüpsultan - İhsaniye |
|
| Beykoz - Kılıçlı |
Tuzla |
|
|
|
| Beykoz - Mahmut Şevket Paşa |
|
|
İstanbul Havalimanı |
|
| Beykoz - Ortaçeşme |
|
|
|
|
| Beykoz - Öğümce |
|
|
|
|
| Beykoz - Örnekköy |
ÖNEMLİ : Siparişinizlerinizin teslimat süresi; tek merkez yerimiz Karaköy Güllüoğlu'na yakın bölgeler için ve ilk kurye çıkış saatimiz 12:00' dan önce gelen tüm siparişler baz alınarak ortalama 2-4 saat, diğer bölgeler için 4-7 saat olarak hesaplanmaktadır.
12:00 ve sonrası gelen tüm siparişler diğer gün içi kurye sevkiyatlarımız ile gönderilmektedir. Diğer gün içi kurye sevkiyatlarımızın çıkış saatleri değişkenlik gösterebilir, Buna istinaden yukarıda belirtilen teslim saat aralıkları farklılık gösterebilir.. Teslimat saatlerin de bazen hava koşuluna, trafik yoğunluğuna ve Özel günlere göre gecikmeler yaşanabilmektedir. |
| Beykoz - Paşamandıra |
| Beykoz - Polenezköy |
| Beykoz - Poyrazköy |
| Beykoz - Riva |
| Beykoz - Tokatköy |
| Beykoz - Yalıköy |
| Beykoz - Yavuz Selim |
| Beykoz - Yeni Mahalle |
| Beykoz - Zerzavatçı |
TÜRKİYE- Kargo ile Teslimat Hakkında
15:30’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra SMS ve -posta ile bilgilendirme, kargo firması tarafından sağlanır.
Cuma, Cumartesi, Pazar günü ve Resmi Tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır. Beliritlen günlerde verilen tüm siparişler, sonraki devreden ilk iş günü gönderime uygun olarak kargoya verilmektedir.
*Resmi tatillerde kargo firmaları çalışmamaktadır. Hava muhalaefeti olduğu günlerde kargo teslimat saati ve günü değişebilir.
Kargo teslimatlarında normal gönderim alanı dışında kalan (Merkez Dışı) ve mobil bölge alanı olarak adlandırılan bölgelere gönderilerin siparişlerde gecikmeler yaşanabilir. Bu bölgelere haftanın belirli günlerinde teslimat yapılmaktadır. Bölge bilgileri yalnız kargo firması tarafından istenildiği takdirde sağlanmaktadır. Teslimat adresiniz bilginiz dahilinde Mobil bölge alanı içinde kalıyor ise sipariş öncesi lütfen bilgi veriniz. Yada Merkez dışı bir bölge de iseniz detaylı bilgi almak için lütfen firmamız /kargo firması ile irtibata geçebilirsiniz.
Kargo ile Gönderimi Yapılmayan Ürünler: Börek, Soğuk Baklava, Baklavalı Dondurma, Fıstıklı Şöbiyet, Fıstıklı Gelin Bohçası, Sade Baklava, Midye Baklava, Sütlü Nuriye, Kaymak, Limonata, Şerbet ve Kaymaklı Ürün Çeşitleri
Kargo teslimatlarında kutuyu kontrol etmenizi rica eder ve hasar var ise [email protected] adresine mail göndermenizi rica ederiz. Teslimat sonrasındaki süreçlerden firmamız sorumlu değildir.
YURT DIŞI - Kargo ile Teslimat Hakkında
15:30’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra SMS ve -posta ile bilgilendirme, kargo firması tarafından sağlanır.
DHL kargo takip sistemine girip bildirimlerinizi açmanız teslimatta yaşanacak problemlerden erkenden haberdar olmanız için önemlidir.
Cuma, Cumartesi, Pazar günü ve Resmi Tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır. Beliritlen günlerde verilen tüm siparişler, sonraki devreden ilk iş günü kargoya verilmektedir.
*Resmi tatillerde kargo firmaları çalışmamaktadır. Hava muhalaefeti olduğu günlerde kargo teslimat saati ve günü değişebilir.
Yurtdışına tek siparişte en fazla 51 kg sipariş verebilirsiniz.
*Yurtdışı siparişlerinde alıcının ülke otoritesi tarafından düzenlenen vergiler ve harçlar alıcıya aittir.
*Gümrükte oluşan problemlerden ve vergilerden firmamız sorumlu değildir. Teslim alacak kişinin gümrük çekim işlemlerini tamamlaması gerekmektedir.
Ülke gümrüklerinin DHL aracılığıyla istediği ürün değeri teyidi ya da içerik bilgisi e-postalarının hızlı yanıtlanması teslimat süresini hızlandıracaktır.
Bulunduğunuz ülkenin gümrüğü tarafından belirlenmiş gıda alışverişi limitlerini incelemenizi tavsiye ederiz.
Kargo ile Gönderimi Yapılmayan Ürünler: Börek, Soğuk Baklava, Baklavalı Dondurma, Fıstıklı Şöbiyet, Fıstıklı Gelin Bohçası, Sade Baklava, Midye Baklava, Sütlü Nuriye, Kaymak, Limonata, Şerbet ve Kaymaklı Ürün Çeşitleri
*Kargo teslimatlarında ürünlerde meydana gelecek dağılmalardan firmamız sorumlu değildir.
Fatura Süreci
Faturanız siparişinizde belirttiğiniz mail adresine 7 iş gününde gönderilir. Fatura bilgileri teslimat sonrası değiştirilemez.
İletişim
Detaylı bilgi için bize 0 850 308 45 45 numaradan ve [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.